সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনি আমাদের ইমেইল [email protected] অথবা ফোন +880-1712-345678-এ যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়াও আমাদের ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট ফর্ম ব্যবহার করে বা সরাসরি আমাদের অফিসে এসেও যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের অফিস ঢাকার গুলশান অ্যাভিনিউতে অবস্থিত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মেসেজের উত্তর দেই।

আমাদের সেবার মূল্য প্রকল্পের জটিলতা, প্রয়োজনীয় ফিচার এবং ডেলিভারি সময়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড কোটা প্রদান করি। বিনামূল্যে প্রাথমিক পরামর্শ সেশনের মাধ্যমে আমরা আপনার প্রকল্পের জন্য সর্বোত্তম সমাধান এবং মূল্য নির্ধারণ করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে একটি ফ্রি কনসালটেশন বুক করতে পারেন।

প্রকল্পের সময়কাল নির্ভর করে তার জটিলতা এবং সুযোগের উপর। একটি সাধারণ ওয়েবসাইট বা অ্যাপ সাধারণত ৪-৮ সপ্তাহে সম্পন্ন হয়, যেখানে জটিল প্রকল্প ১২-২০ সপ্তাহ বা তারও বেশি সময় নিতে পারে। আমরা প্রতিটি প্রকল্পের জন্য একটি বাস্তবসম্মত টাইমলাইন তৈরি করি এবং তা মেনে চলার চেষ্টা করি। প্রকল্পের অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে নিয়মিত আপডেট দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আমরা সম্পূর্ণ আফটার-সেলস সাপোর্ট প্রদান করি। প্রকল্প ডেলিভারির পর ৩ মাস পর্যন্ত বিনামূল্যে বাগ ফিক্সিং এবং ছোট আপডেট সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। এর পরেও আমরা রক্ষণাবেক্ষণ প্যাকেজের আওতায় দীর্ঘমেয়াদী সাপোর্ট প্রদান করি, যা আপনার সাইট বা অ্যাপকে সর্বদা আপডেটেড এবং নিরাপদ রাখে। আমাদের টেকনিক্যাল টিম যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রস্তুত থাকে।

আমরা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বিভিন্ন খাতের ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে স্টার্টআপ, ছোট ও মাঝারি ব্যবসা (SME), শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা, ই-কমার্স ব্যবসা এবং কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন সহজ এবং কার্যকর করা। আমরা প্রতিটি প্রকল্পে ব্যক্তিগত মনোযোগ এবং পেশাদারিত্ব নিশ্চিত করি।

অবশ্যই! আমরা বাংলাদেশের বাইরে যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া এবং মধ্যপ্রাচ্যের ক্লায়েন্টদের সাথেও কাজ করেছি। অনলাইন কমিউনিকেশন এবং আধুনিক প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল ব্যবহার করে আমরা দূরবর্তীভাবে দক্ষতার সাথে প্রকল্প পরিচালনা করি। টাইমজোন পার্থক্য আমাদের জন্য কোনো বাধা নয় — আমরা ক্লায়েন্টের সুবিধামতো সময়ে মিটিং আয়োজন করি।

আমরা সাধারণত প্রকল্পের মূল্যের ৩০-৫০% অগ্রিম গ্রহণ করি, বাকি টাকা মাইলফলক ভিত্তিতে পরিশোধ করা হয়। আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ, নগদ, রকেট এবং আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের জন্য PayPal এবং স্ট্রাইপ সহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি। সকল লেনদেন আইনানুগ এবং রসিদ প্রদান করা হয়। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং কোনো লুকানো চার্জ নেই।

হ্যাঁ, আমরা কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টে বিশেষজ্ঞ। আপনার ব্যবসার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা টেইলর-মেড সফটওয়্যার সলিউশন তৈরি করি। এর মধ্যে রয়েছে ERP সিস্টেম, CRM, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট, হেলথকেয়ার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং আরও অনেক কিছু। আমরা ওপেন সোর্স ও প্রোপ্রাইটারি টেকনোলজি উভয়ই ব্যবহার করি।

আমাদের কাজের প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ: ১) প্রাথমিক পরামর্শ ও প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ, ২) প্রস্তাবনা ও কোটা নির্ধারণ, ৩) ডিজাইন ও প্রোটোটাইপ তৈরি, ৪) ডেভেলপমেন্ট ও টেস্টিং, ৫) ডেলিভারি ও প্রশিক্ষণ, এবং ৬) আফটার-সেলস সাপোর্ট। প্রতিটি ধাপে ক্লায়েন্টের মতামত ও ফিডব্যাককে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আমরা অ্যাজাইল মেথডলজি অনুসরণ করি, যা দ্রুত এবং কার্যকর ডেলিভারি নিশ্চিত করে।